Allo, un orthodontiste à votre écoute…

Hello, an orthodontist is listening to you…

Auteur de correspondance : mediomarie@hotmail.com, 23 rue Edmond Vitry, 94130 Nogent-sur-Marne.

Résumé

L’amélioration de la relation entre le praticien et son patient passe par la transmission de la connaissance. La communication est donc une composante essentielle de l’acte médical. Pour renforcer le dialogue entre les orthodontistes spécialistes et le grand public, la commission de communication et le comité d’organisation de la FFO (Fédération Française d’Orthodontie) ont mis en place pour la première fois, lors des Journées de l’Orthodontie 2007, un numéro vert. Trente chirurgiens-dentistes spécialisés en orthopédie dento-faciale ont répondu par téléphone aux questions sur l’orthodontie. A l’issue de ces appels, des questionnaires ont été consciencieusement remplis afin de connaître les attentes et les interrogations des patients. Le nombre important de questions sur l’âge d’intervention, le traitement, sa durée, les remboursements, indique que ces derniers ne sont pas assez informés. L’orthodontie est une discipline encore peu connue, il est donc nécessaire de continuer d’informer le public, notamment sur l’orthodontie de l’adulte, par le biais de différents médias.

Abstract

Improvement of the relationship between practitioners and patients depends on the successful transmission of information. Communication is, accordingly, an essential component of any medical procedure. In order to reinforce the dialogue between orthodontic specialists and the public at large, the commission of communication and the organization committee of the FFO (The French Federation of Orthodontics) set up a green telephone number for the first time during the Days of Orthodontics of 2007. Thirty dentists who specialize in dento-facial orthopedics answered the telephone calls of people who wanted to learn more about orthodontic treatment. After these inter-actions, questionnaires were carefully filled out in order to determine the expectations and the questions that patients have. The large number of inquiries about the right time to start treatment, what treatment consists of and its length and cost indicate that the public is not yet properly informed about orthodontics. Because orthodontics is clearly a discipline that is still not very well understood by the public, it is important that the profession continue to disseminate information widely, especially about adult orthodontics, through a variety of different media outlets.